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Privacidad de Casino Playa de las Américas

Política de privacidad Casino Playa de las Américas

En Casino Playa de las Américas protegemos la privacidad de nuestros clientes como parte esencial de una experiencia segura, transparente y responsable. El tratamiento de datos personales puede ser necesario para gestionar el acceso al casino, verificar la identidad, cumplir obligaciones legales, atender operaciones de caja, administrar premios, organizar reservas, responder consultas, coordinar eventos, gestionar comunicaciones autorizadas y mejorar la calidad de nuestros servicios. Solo solicitamos los datos necesarios para cada finalidad y aplicamos medidas organizativas destinadas a proteger la información de nuestros visitantes.

Los datos tratados pueden incluir información identificativa, datos de contacto, documentación de acceso, información relacionada con reservas, participación en eventos, comunicaciones con el cliente, operaciones de caja y preferencias vinculadas a la experiencia en el casino. Nuestro compromiso es utilizar esta información de forma limitada, clara y proporcional. La privacidad se integra en el funcionamiento de nuestras salas, restaurante, barras, eventos y servicios personalizados. Queremos que cada cliente disfrute de Casino Playa de las Américas con confianza, sabiendo que sus datos se gestionan con responsabilidad.


Categoría de datos Finalidad Uso dentro del casino
Identificación Verificar mayoría de edad, identidad, acceso y cumplimiento normativo. Recepción, caja, pagos, torneos, premios y operaciones relevantes.
Datos de contacto Gestionar consultas, reservas, comunicaciones y eventos. Confirmaciones, información de horarios, grupos, cenas y actividades.
Reservas Organizar restaurante, barras, grupos, celebraciones y eventos privados. Fecha, asistentes, preferencias, formato de visita y necesidades del grupo.
Juego y caja Validar operaciones, pagos, premios, tickets y participación en torneos. Comprobaciones de identidad, documentación y trazabilidad operativa.
Comunicaciones autorizadas Informar sobre eventos, servicios, promociones, restaurante y experiencias. Invitaciones, avisos de actividad, propuestas de sala y comunicaciones de interés.
Seguridad Proteger clientes, personal, instalaciones, operaciones y cumplimiento interno. Control de acceso, prevención, gestión de incidencias y funcionamiento de sala.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, atender obligaciones legales y gestionar correctamente la relación con el cliente. El visitante puede ejercer los derechos que le correspondan sobre sus datos personales conforme a la normativa aplicable. Cuando una comunicación requiera autorización, respetamos las preferencias del cliente. En Casino Playa de las Américas trabajamos para que la privacidad forme parte de una experiencia de juego, restauración y entretenimiento segura desde el primer contacto.

Principios de privacidad

  • • Transparencia en la recogida y uso de datos personales.
  • • Tratamiento limitado a finalidades concretas y necesarias.
  • • Protección de la información mediante medidas organizativas.
  • • Respeto a los derechos del cliente sobre sus datos.
  • • Gestión responsable de acceso, caja, reservas, eventos y comunicaciones.

Preguntas frecuentes

Nuestro casino se encuentra en el suroeste de Tenerife, dentro del entorno turístico de Playa de Las Américas y Costa Adeje.

Las máquinas de azar están disponibles todos los días de 11:00 a 01:30.